九州娱乐最新登陆

提高效率,PDCA来助阵!

2018/04/16

PDCA 其实离你很近


PDCA 其实离你很近

戴明环

PDCA是一种解决问题的方法,也是一种做事的思维。学会使用PDCA,不仅仅对你的工作有帮助,对你日常生活中解决问题也十分有用。因此,不要觉得PDCA看起来很复杂就敬而远之,得深入学习它,去使用它。那么,什么时候我们会用到PDCA?回答是,当你做每一件事的时候。那么,怎么用呢?请看下面解释。

1. Plan(计划)

计划是科学工作方法的第一步。无论你做什么,首先要制定工作计划,计划可以是周计划、月计划、年计划……也可以是日计划,也可以针对某项目,某件工作制定具体的计划。明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法;计划是你的工作目标,如何制定好计划,请按顺序认真回答6W3H共9个问题。回答后,你就会很清晰你到底需要怎么去做这件事情或解决这个问题。

  • WHAT — 目标是什么?怎么去 达成目标? 

  • WHO — 谁去做,与工作有关联的人都包括谁?

  • WHEN — 什么时候做,什么时候完成,阶段怎样划

  • WHERE — 在什么地方做,工作岗位和场所在哪里?

  • WHY — 为什么去做,为什么不采取其它做法,理由何在?

  • WHICH — 回答上面5个W后,会出现多个方案,哪个最好或最先?

  • HOW — 怎样做?

  • HOW MANY — 多大的工作量?需要多少人,多长时间?

  • HOW MUCH — 需要多少经费?

2. Do(执行)

  • 有了计划就应该依据计划立即行动,光有计划而不付诸行动就等于空想。古语言,站在岸上学不会游泳,所以得去执行才能知道最终的结果。

3. Check(检查)

  • 依据计划行动起来后,就要把行动的结果与计划进行比较,检查结果与计划之间是否有偏差,分析、查找原因。这就是我们常说的反省,得总结前面的工作是否有不到位的地方,是哪里的问题等等。只有把错误的地方纠正,我们才能不在同一个地方摔倒两次。

4. Action(改进)

  • 如果是行动偏离计划,就要修正自己的行动,如果是计划偏离了实际,就要修正计划;返回到第一步,重复上述四个步骤,直到你完成工作,达到预期目标,这就完成了一个品质环了。把成功的经验加以肯定,变成标准,分析失败的原因,吸取教训。

从上面四个步骤,我们可以看到4个主要的职能,策划者,执行者,监察者以及纠正者。就好比国家制定了相关的法律法规,人民遵纪守法,警察捉违法者,违法者改过自新。也好比,我们策划做某一件事,然后执行计划,检查纰漏,纠正纰漏,并总结经验为下一件事情做铺垫。

其实PDCA也可以分成8步,这就陈了前面我写的8D了。至于怎么区分呢?可以参考下面的图解。

PDCA 其实离你很近

PDCA与8D

说到这里,我们就可以初步得出一个结论,解决问题的方法其实都是大同小异。大致都可以分成策划如何去做,然后去做,再反馈做得怎样,然后纠正,总结经验,开始下个一个PDCA。

PDCA 其实离你很近

PDCA 螺旋上升

最后,如有队PDCA不懂的的朋友,可以在评论区留言,大家相互讨论学习。